conditions d'utilisation

I. Objet et champ d’application

Les présentes conditions d’utilisation régissent l’accès, la navigation, l’utilisation du site ainsi que l’ensemble des services et transactions réalisés via notre boutique en ligne.
En utilisant le site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.

II. Accès au site et obligations de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de toute utilisation du site.
Nous mettons en œuvre les moyens raisonnables pour assurer l’accessibilité, la sécurité et le bon fonctionnement du site, sans garantie d’un accès ininterrompu ou exempt d’erreurs techniques.

III. Informations relatives aux contenus et aux prix

Les informations présentées sur le site, notamment celles concernant les produits, la disponibilité et les prix, sont affichées à titre indicatif et peuvent être modifiées à tout moment.
En cas d’erreur manifeste ou de mise à jour nécessaire, nous nous réservons le droit de corriger les informations dans le respect de la réglementation applicable.

IV. Commandes et modalités de paiement

Toute commande validée implique une obligation de paiement.
Les moyens de paiement acceptés sont précisés sur le site. Le traitement de la commande débute uniquement après réception et confirmation du paiement.

V. Livraison

Les modalités de préparation, d’expédition et de livraison des commandes sont détaillées dans notre politique dédiée.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la page : Politique de livraison.

VI. Annulation de commande

Une demande d’annulation peut être effectuée avant l’expédition de la commande, selon les conditions prévues dans notre politique d’annulation.
Les modalités complètes sont disponibles sur la page : Politique d’annulation de commande.

VII. Retours et échanges

Les conditions, délais et procédures applicables aux retours et échanges sont définis dans notre politique de retour et d’échange.
Veuillez consulter la page : Politique de retour et d’échange.

VIII. Remboursements

Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, conformément aux conditions précisées dans la politique de remboursement.
Les délais peuvent varier selon les établissements bancaires.

IX. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de différend, le client est invité à contacter le service client afin de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

X. Protection des données personnelles

La collecte et le traitement des données personnelles sont effectués conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

XI. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, graphismes, logos, mises en page) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

XII. Limitation de responsabilité

Dans les limites prévues par la loi, nous ne pourrons être tenus responsables des dommages indirects résultant de l’utilisation ou de l’indisponibilité du site.
Notre responsabilité est strictement limitée aux prestations relevant de notre contrôle.

XIII. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions d’utilisation à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date d’utilisation du site.

XIV. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions d’utilisation, vous pouvez nous contacter :

Adresse : 1521 MOUNTAIN PINE RD, HOT SPRINGS NTL, AR 71913-9107, US
Téléphone : +1 (479) 398-6030
E-mail : solutions@coziliora.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)